南通如东县洋口镇打造“样样办”政务服务品牌

近年来，如东县洋口镇以持续深化经济发达镇行政管理体制改革为抓手，以“便民利企、护航发展”为导向，进一步优化审批流程、提升服务质效，全面打造以“一键审批、一次办理、一体服务”为内涵的“小洋口·样样办”政务服务品牌。

一是数据赋能，实现“云端”审批。在镇便民服务中心建立“自助审批服务区”，布设具备与县级审批平台进行实时数据交换功能的远程终端，在全市首家实现个体工商户登记业务的自主申报、线上办理功能，业主“足不出镇”即可当场获取或注销执照。创新“云综窗+村端口”模式，实现镇村间、“前台”窗口与“后台”机构间的数据联通，为群众提供“家门口”的服务。村民可通过视频对话、材料上传等方式，在便民服务站“隔空”申办医疗费用报销、民生补贴发放、求职就业咨询等72项业务。便民服务中心“云综窗”远程受理后，立即转交相关窗口办理，并“点对点”向群众反馈办结情况。

二是聚合资源，深化“全链”办理。整合镇权限内的涉企服务事项，在镇便民服务中心设置“企业服务专区”，集成提供有关审批、备案及水电气等项目落地业务办理和政策咨询。将派驻镇机构65项政务服务事项进驻便民服务中心，进驻率100%。针对精细化工、生物医药产业立项、销售、运输等环节审批程序多、办理周期长的特点，协调县公安、应急、生态环保、消防等部门，在镇域工业集中区联合设立“警务联动中心”，以“窗口通办、网上联办”方式，提供剧毒化学品道路运输通行证等9项生产经营高频业务和户政等52项一般业务办理服务。2024年，警务联动中心共办理企业服务事项2.97万件。

三是创新机制，推行“直通”服务。聚焦重大项目高质高效推进，协调县政务服务部门采取制定《个性化清单》、安排首席审批咨询师上门指导等方式，提供“一企一策”精准服务，开通项目审批快速通道。依托镇便民服务中心“企业服务专区”，组建项目建设代办帮办队伍，全流程跟踪服务重点企业报批报建工作，形成了“艾佩科速度”“新威凌效率”等一批审批服务典型案例。